Warranty

Garantie und Kundensupport

Wir schätzen das Vertrauen unserer Kunden und bemühen uns, maximales Vertrauen in die Qualität der auf unserer Website präsentierten Geräte zu schaffen.

1 Jahr Herstellergarantie

Alle in unserem Katalog präsentierten Geräte werden von einer direkten 1-Jahres-Garantie ihrer Hersteller begleitet. Dies bedeutet, dass innerhalb von 12 Monaten ab Kaufdatum bei Auftreten von Herstellungsfehlern oder Fehlfunktionen, die mit einem Fabrikationsfehler verbunden sind, das Gerät gemäß den Bedingungen des Herstellers repariert oder ersetzt werden kann.

Wir arbeiten nur mit zuverlässigen und bewährten Lieferanten zusammen, was die Originalität und hohe Qualität jedes Produkts garantiert.

Was die Garantie beinhaltet:
Kostenlose Reparatur bei Feststellung eines Herstellungsfehlers
Möglicher Austausch des Geräts, wenn es nicht repariert werden kann
Direkter Kontakt mit den autorisierten Servicezentren des Herstellers

Was die Garantie nicht beinhaltet:
✘ Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung oder Nichtbefolgen der Anweisungen verursacht wurden
✘ Mechanische Schäden durch Stürze, Stöße und andere äußere Einflüsse
✘ Eindringen von Feuchtigkeit, Staub oder Schmutz in das Gerät, wenn dies nicht durch die Betriebsbedingungen vorgesehen ist

Kundenkonto nach Garantieservice

Wir kümmern uns um jeden Kunden nicht nur während der Garantiezeit, sondern auch nach deren Ablauf.

Nach Abschluss des Garantieservices stellen wir Ihnen ein persönliches Kundenkonto zur Verfügung, mit dem Sie:
den Verlauf der Garantieanfragen und -reparaturen verfolgen
persönliche Empfehlungen und Updates zu Geräten erhalten
einen Nachgarantieservice zu günstigen Konditionen vereinbaren
schnell den technischen Support für Beratungen kontaktieren

Unsere Spezialisten sind immer bereit, Ihnen bei allen Fragen im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung der gekauften Geräte zu helfen.

Wie nutzt man die Garantie?

Kontaktieren Sie unseren Support unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.
Wir leiten Sie an ein autorisiertes Servicecenter weiter oder veranlassen eine Reparatur/einen Austausch gemäß den Bedingungen des Herstellers.
Nach Ablauf der Garantiereparatur erhalten Sie eine persönliche Kontonummer für den weiteren Service.

Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und bereit, Ihnen nicht nur zuverlässige Geräte, sondern auch ein hohes Maß an Service anzubieten!