Warranty

Garantía y atención al cliente

Valoramos la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer la máxima seguridad en la calidad de los equipos presentados en nuestro sitio web.

Garantía del fabricante de 1 año

Todos los dispositivos presentados en nuestro catálogo cuentan con una garantía directa de 1 año de sus fabricantes. Esto significa que, en un plazo de 12 meses a partir de la fecha de compra, si se producen defectos de fabricación o averías asociadas a un defecto de fábrica, el equipo está sujeto a reparación o sustitución de acuerdo con los términos del fabricante.

Trabajamos solo con proveedores fiables y probados, lo que garantiza la originalidad y la alta calidad de cada producto.

EspañolQué incluye la garantía:
Reparación gratuita si se detecta un defecto de fabricación
Posible sustitución del dispositivo si no se puede reparar
Contacto directo con los centros de servicio autorizados del fabricante

Qué no incluye la garantía:
✘ Daños causados ​​por un funcionamiento inadecuado o por no seguir las instrucciones
✘ Daños mecánicos resultantes de caídas, impactos y otros factores externos
✘ Entrada de humedad, polvo o suciedad en el dispositivo, si esto no está previsto por las condiciones de funcionamiento

Cuenta de cliente después del servicio de garantía

Cuidamos de cada cliente no solo durante el período de garantía, sino también después de su vencimiento.

Al finalizar el servicio de garantía, proporcionamos una cuenta de cliente personal que le permite:
Realizar un seguimiento del historial de solicitudes de garantía y reparaciones
Recibir recomendaciones personales y actualizaciones sobre el equipo
Organizar el servicio postgarantía en condiciones favorables
Contactar rápidamente con el soporte técnico para consultas

Nuestros especialistas siempre están listos para ayudarlo con cualquier pregunta relacionada con el funcionamiento y mantenimiento del equipo adquirido.

¿Cómo utilizar la garantía?

Póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica indicando el número de pedido y la descripción del problema.
Le dirigiremos a un centro de servicio autorizado o concertaremos una reparación o sustitución de acuerdo con las condiciones del fabricante.
Una vez finalizada la reparación en garantía, se le proporcionará un número de cuenta personal para realizar más servicios.

¡Confiamos en la calidad de nuestros productos y estamos preparados para ofrecerle no solo un equipo fiable, sino también un alto nivel de servicio!