Warranty

Garanzia e assistenza clienti

Apprezziamo la fiducia dei nostri clienti e ci impegniamo a fornire la massima fiducia nella qualità delle apparecchiature presentate sul nostro sito Web.

Garanzia del produttore di 1 anno

Tutti i dispositivi presentati nel nostro catalogo sono accompagnati da una garanzia diretta di 1 anno dai rispettivi produttori. Ciò significa che entro 12 mesi dalla data di acquisto, se si verificano difetti di fabbricazione o malfunzionamenti associati a un difetto di fabbrica, l’apparecchiatura è soggetta a riparazione o sostituzione in conformità con i termini del produttore.

Lavoriamo solo con fornitori affidabili e comprovati, il che garantisce l’originalità e l’alta qualità di ogni prodotto.

Cosa include la garanzia:
Riparazione gratuita se viene rilevato un difetto di fabbricazione
Possibile sostituzione del dispositivo se non può essere riparato
Contatto diretto con i centri di assistenza autorizzati dal produttore

Cosa non include la garanzia:
✘ Danni causati da un funzionamento improprio o dal mancato rispetto delle istruzioni
✘ Danni meccanici derivanti da cadute, urti e altri fattori esterni
✘ Ingresso di umidità, polvere o sporcizia nel dispositivo, se ciò non è previsto dalle condizioni operative

Account cliente dopo il servizio di garanzia

Ci prendiamo cura di ogni cliente non solo durante il periodo di garanzia, ma anche dopo la sua scadenza.

Al termine del servizio di garanzia, forniamo un account cliente personale che ti consente di:
Monitorare la cronologia delle richieste di garanzia e delle riparazioni
Ricevere consigli e aggiornamenti personali sull’attrezzatura
Organizzare un servizio post-garanzia a condizioni favorevoli
Contattare rapidamente l’assistenza tecnica per le consulenze

I nostri specialisti sono sempre pronti ad aiutarti con qualsiasi domanda relativa al funzionamento e alla manutenzione dell’attrezzatura acquistata.

Come utilizzare la garanzia?

Contatta il nostro servizio di assistenza, indicando il numero dell’ordine e la descrizione del problema.
Ti indirizzeremo a un centro di assistenza autorizzato o organizzeremo la riparazione/sostituzione in conformità con i termini del produttore.
Dopo la fine della riparazione in garanzia, ti verrà fornito un numero di conto personale per ulteriore assistenza.

Siamo fiduciosi nella qualità dei nostri prodotti e siamo pronti a offrirti non solo attrezzature affidabili, ma anche un elevato livello di servizio!