Warranty

Garantie et assistance client

Nous apprécions la confiance de nos clients et nous efforçons de leur offrir une confiance maximale dans la qualité des équipements présentés sur notre site Web.

Garantie constructeur d’un an

Tous les appareils présentés dans notre catalogue sont accompagnés d’une garantie directe d’un an de leurs fabricants. Cela signifie que dans les 12 mois suivant la date d’achat, si des défauts de fabrication ou des dysfonctionnements liés à un défaut d’usine surviennent, l’équipement est soumis à réparation ou remplacement conformément aux conditions du fabricant.

Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs fiables et éprouvés, ce qui garantit l’originalité et la haute qualité de chaque produit.

FrançaisCe que comprend la garantie :
Réparation gratuite si un défaut de fabrication est détecté
Remplacement possible de l’appareil s’il ne peut pas être réparé
Contact direct avec les centres de service agréés du fabricant

Ce que ne comprend pas la garantie :
✘ Dommages causés par une mauvaise utilisation ou le non-respect des instructions
✘ Dommages mécaniques résultant de chutes, d’impacts et d’autres facteurs externes
✘ Pénétration d’humidité, de poussière ou de saleté dans l’appareil, si cela n’est pas prévu par les conditions de fonctionnement

Compte client après le service de garantie

Nous prenons soin de chaque client non seulement pendant la période de garantie, mais aussi après son expiration.

Une fois le service de garantie terminé, nous fournissons un compte client personnel qui vous permet de :
Suivre l’historique des demandes de garantie et des réparations
Recevoir des recommandations et des mises à jour personnelles sur l’équipement
Organiser un service après-garantie à des conditions avantageuses
Contacter rapidement le support technique pour des consultations

Nos spécialistes sont toujours prêts à vous aider pour toute question relative au fonctionnement et à la maintenance de l’équipement acheté.

Comment utiliser la garantie ?

Contactez notre service d’assistance en indiquant le numéro de commande et la description du problème.
Nous vous orienterons vers un centre de service agréé ou organiserons la réparation/le remplacement conformément aux conditions du fabricant.
Une fois la réparation sous garantie terminée, un numéro de compte personnel vous sera fourni pour un service ultérieur.

Nous sommes confiants dans la qualité de nos produits et sommes prêts à vous offrir non seulement un équipement fiable, mais également un niveau de service élevé !